rbsji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rbsji প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে বাধ্যতামূলকভাবে সম্মত হচ্ছেন।

rbsji বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের পূর্বে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়া এবং বোঝা আপনার দায়িত্ব।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বয়স সীমা

rbsji-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম খেলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একটি পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

পরিচয় যাচাই (KYC)

rbsji যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ জানাতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

rbsji শুধুমাত্র বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে লেনদেন সম্পন্ন করে। নিচে আমাদের পেমেন্ট নীতি সংক্রান্ত মূল বিষয়গুলো উল্লেখ করা হলো।

আমানত সংক্রান্ত শর্ত

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে প্রেরিত অর্থ বাতিল করা হবে এবং প্রেরকের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• সফল আমানত সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার rbsji ওয়ালেটে যোগ হয়।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত

• উত্তোলন অনুরোধ করার আগে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• যাচাইকরণ নথি জমা দেওয়া না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

rbsji বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ১৫x (পনের গুণ)। অর্থাৎ, বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বেট করার পরেই উত্তোলন করা যাবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্ট প্রতি যেকোনো বোনাস একবারই গ্রহণযোগ্য, যদি না অন্যথা উল্লেখ করা থাকে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে বেট সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলন সরাসরি সম্ভব নয় — ওয়েজারিং শেষে রূপান্তরিত জয়ই কেবল উত্তোলনযোগ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• rbsji যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• নির্দিষ্ট গেমগুলো বোনাস ওয়েজারিংয়ে অবদান রাখার হার ভিন্ন হতে পারে।

VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য rbsji একটি পাঁচ স্তরের VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা করে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে অগ্রগতি আপনার প্ল্যাটফর্মে সামগ্রিক কার্যকলাপ ও অবদানের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

rbsji সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অনুমোদিত ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• কোলাবরেটিভ চিটিং বা গ্রুপ প্রতারণা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারের কোনো বাগ বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অর্থ উপার্জন।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রান করা বা আক্রমণাত্মক আচরণ করা।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার সমস্যা, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনির্ধারিত হলে, সেই রাউন্ডের বেট সম্পূর্ণরূপে বাতিল করে আমানত ফেরত দেওয়া হবে।

জয়ের বৈধতা

অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক পরিস্থিতিতে প্রাপ্ত জয়ের বৈধতা যাচাই করার অধিকার rbsji সংরক্ষণ করে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তহবিল সাময়িকভাবে হোল্ডে রাখা হতে পারে।

rbsji-এর স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং করা যায়। নিম্নলিখিত শর্তগুলো স্পোর্টস বেটিংয়ের জন্য প্রযোজ্য।

অডস ও বেটিং নিয়ম

• বেট গ্রহণের মুহূর্তে প্রদর্শিত অডসেই বেটটি নিশ্চিত হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে — বেট কনফার্ম না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, যদি না অন্যথা নির্দিষ্ট থাকে।

ম্যাচ ফিক্সিং ও প্রতারণা

ম্যাচ ফিক্সিং, ইনসাইডার ইনফরমেশন বা অন্য কোনো অসাধু পদ্ধতিতে বেটিং সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে তা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ করা হবে।

টুর্নামেন্ট ও বিশেষ ইভেন্ট

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC ইভেন্ট বা FIFA-সহ বড় টুর্নামেন্টের সময় বিশেষ বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে। সেগুলো সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের পেজে আলাদাভাবে প্রকাশ করা হবে।

ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে পারেন। বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি বেট নিষ্পত্তি করা হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

rbsji কর্তৃক বাতিল

নিচের যেকোনো কারণে rbsji কোনো নোটিস ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• বোনাস অপব্যবহার।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্জন করতে পারেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

rbsji এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

তথ্যের ব্যবহার

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও সেবার উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হবে।
• আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

rbsji এবং এর পরিচালকরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং সেশন ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার, ডিভাইস বা নেটওয়ার্কজনিত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি আপনার অবহেলার কারণে তথ্য ফাঁস হয়)।
• দৈব দুর্বিপাক (Force Majeure) পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে।

যেকোনো ক্ষেত্রে rbsji-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কেবলমাত্র বিতর্কিত লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকবে।

rbsji বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

সচেতনতার বিষয়সমূহ

• জুয়াকে আয়ের উৎস হিসেবে ব্যবহার করবেন না।
• আপনার সাধ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
• মানসিক চাপে বা মাদকের প্রভাবে গেম খেলবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বাজি ধরবেন না।

সহায়তার সুযোগ

যদি মনে হয় গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে জমা সীমা নির্ধারণ, সেশন সীমা বা স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহারে সহায়তা করব। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

মনে রাখবেন: ২১+ বয়সের জন্য। শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।

অভিযোগ জমা দেওয়ার ধাপ

1. লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে অভিযোগ জানান।
2. অভিযোগের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য যেমন — তারিখ, সময়, গেমের নাম, লেনদেন আইডি — সংযুক্ত করুন।
3. আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
4. জটিল বিষয়ে তদন্তের জন্য সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় নেওয়া হতে পারে।

চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

rbsji কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর হবে, যদি না উভয় পক্ষ লিখিতভাবে অন্য সমাধানে সম্মত হয়।

rbsji যেকোনো সময় কোনো পূর্ব নোটিস ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং rbsji-এর সাথে আপনার সম্পর্কের পূর্ণ ও সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। কোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলেও বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।